Family Day (Feb. 15) city schedule changes

Family Day schedule changes


Ottawa – The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes for Family Day, Monday, February 15.


Recreation services:

·         Sens Rink of Dreams, located on Marion Dewar Plaza at Ottawa City Hall, is open daily from 6 a.m. to11 p.m. The heated changing facility is open daily from 8 a.m. to 11 p.m. Mayor Jim Watson invites residents to join him for the Mayor’s Annual Family Day Skating Party, complete with winter fun from 11 a.m. to 2 p.m. The event will include special guests and free hot chocolate.


·         Skating Court, located at Lansdowne Park, is open daily from 6 a.m. to 11 p.m., and the heated changing facility is open daily from 8 a.m. to 11 p.m., weather permitting. Visit to confirm if the facility is open.


·         Ben Franklin Place Skating Rink, located at 101 Centrepointe Drive, is open daily from 11 a.m. to 8 p.m., and the heated changing facility is open daily from 11 a.m. to 8 p.m.  weather permitting.


·         Most recreation facilities will be modifying their hours of operation on Monday, February 15. There may be changes to schedules and program cancellations in order to provide special programming. Additional swimming and skating sessions will be offered at many sites. Please check schedules at, or with the facility of your choice.



·         Check for any schedule changes due to weather. The City of Ottawa is a proud partner site for Winterlude 2016. Visit for a complete listing of activities at City facilities.

·         Visit the official Winterlude website for a complete itinerary of activities around the National Capital Region.


Client services:

·         Ottawa City Hall and all seven Client Service Centres, including the Government Service Centre located at 110 Laurier Avenue West, will be closed. Business will resume as usual on Tuesday, February 16.


·         The City’s Provincial Offences Court, located at 100 Constellation Crescent, will also be closed. Business will resume as usual on Tuesday, February 16.


·         The City’s 3-1-1 Contact Centre will be open for urgent matters requiring the City’s immediate attention. Call 3-1-1 or 613-580-2400 to speak to a customer service representative. For individuals living with a hearing-related disability, call (TTY): 613-580-2401.


Garbage, green bin and recycling collection:

·         There will be no curbside green bin, recycling, garbage or bulky item collection on Monday, February 15. Family Day’s pick-up will take place on Tuesday, February 16. In addition, the collection of green bin, garbage and recycling materials will be delayed by one day for the week of February 15. For curbside collection inquiries, refer to the collection calendar tool.


·         There will be no multi-residential bulky items, green bin and recycling container collection on Family Day. Family Day’s pick-up will take place on Tuesday, February 16. Collection will also be delayed by one day for the week of February 17. However, multi-residential garbage container collection is not delayed and collection will take place on its regularly scheduled day during the week of February 15.


·         The Trail Road landfill site will be closed.





Transit service:

·         OC Transpo will operate a revised weekday schedule on Family Day with minor reductions. Special school trip routes numbered in the 600s and 201 will not operate. A family may travel all day with a DayPass which can be purchased for $8.30 from the bus operator when you board. A family includes up to six people with a maximum of two individuals aged 13 or older. Call 613-560-1000 or text 560560 plus your four-digit bus stop number for real time schedule information. For more information, holiday schedules and travel planning, phone 613-741-4390, or visit 


·         OC Transpo Customer Service Centres will be open from 7 a.m. until 6 p.m., except the Rideau Centre office, which will be open from 10 a.m. until 6 p.m.


·         The OC Transpo Telephone Information Centre (613‑741‑4390) will be open from 7 a.m. to 9 p.m.

·         The OC Transpo Customer Relations Department (613-842-3600) will be open from 8 a.m. to 5:30 p.m.


·         Para Transpo operations:

o    Customer service (613-842-3681) – open regular hours

o    Administration (613-244-1289) – open regular hours

o    Taxi coupons (613-842-3670) – open regular hours

o    Reservations (613-244-7272) – open regular hours



·         All City of Ottawa parking regulations and restrictions will apply during this time.


Ottawa Public Health:

·         The latest Food Premises and Personal Service Settings (tattoo and body piercing studios, hairdressing and barbershops, nail salons, electrolysis and various other services) public health inspection reports are available online 24/7.


·         The Sexual Health Centre and Satellite Clinics will be closed.


·         The Dental Clinics and Well Baby Drop-In will be closed.


·         SITE program – SITE office at 179 Clarence Street will be closed; however, the SITE Mobile Van will be operating on a regular schedule from 5 p.m. to 11:30 p.m.


·         The Ottawa Public Health Information Line (OPHIL) will be closed; however, you can call and leave a message and inquiries will be responded to within one business day. You can also connect with us online for the latest health information on Twitter, Facebook, Tumblr, Pinterest and


Cultural services:

·         Barbara Ann Scott Gallery, Karsh Masson Gallery and OAG Annex at City Hall are open for Family Day.


·         City of Ottawa Archives, arts centres, galleries, theatres, Cumberland Heritage Village Museum, Pinhey’s Point Historic Site, Nepean Museum and Billings Estate National Historic Site will be closed. However, clients should check with or their facility to confirm holiday hours, as some exceptions may apply.


Archives Services:

·         The City of Ottawa Archives Reference Services and Gallery 112 will be closed on Monday, February 15 for the Family Day weekend.


Municipal child care services:

·         All Municipal Child Care Centres will be closed.


Library services:

·         All branches and services of the Ottawa Public Library will be closed. Regular hours will resume Tuesday, February 16.


Modifications des horaires en raison du jour de la Famille



Ottawa – La Ville d’Ottawa aimerait rappeler aux résidents les changements suivants apportés aux horaires à l’occasion du Jour de la famille, le lundi 15 février. 


Services des loisirs :

·         Patinoire des rêves des Sénateurs, située à la place Marion-Dewar, devant l’hôtel de ville d’Ottawa, est ouverte tous les jours de 6 h à 23 h, et le vestiaire chauffé est ouvert de 8 h à 23 h. Le maire Jim Watson invite les résidents à venir profiter des plaisirs de l’hiver en sa compagnie en participant à une activité de patinage le jour de la Famille de 11 h à 14 h. Chocolat chaud gratuit et invités spéciaux.


·         La Patinoire du parc, située au parc Lansdowne, est ouverte tous les jours de 6 h à 23 h, et le vestiaire  chauffé est ouvert de 8 h à 23 h, lorsque les conditions météorologiques le permettent. Rendez-vous à pour vérifier.


·         La patinoire de la Place-Ben-Franklin, située au 101,  promenade Centrepointe, est ouverte tous les jours de 11 h à 20 h, et les vestiaires sont ouverts tous les jours de 11 h à 20 h, si les conditions météorologiques le permettent.


·         La plupart des installations récréatives changeront leurs heures d’ouverture habituelles le lundi 15 février. Certains horaires pourraient être modifiés et certains programmes annulés pour permettre la tenue d’activités proposées spécialement à l’occasion du Jour de la famille. Des séances de natation et de patinage supplémentaires seront offertes dans de nombreuses installations. Veuillez en vérifier l’horaire à ou auprès de l’installation récréative de votre choix.


Bal de Neige :

·         Vérifiez tout changement d’horaire en raison de la météo. La Ville d’Ottawa est fière de mettre ses installations à la disposition du public pour le Bal de Neige 2016. Pour obtenir la liste complète des activités présentées dans les installations de la Ville, consultez le site


·         Consultez le site Web du Bal de Neige pour obtenir la liste complète des activités dans la région de la capitale nationale.


Service à la clientèle :

·         L’hôtel de ville d’Ottawa et les sept centres du service à la clientèle, y compris le centre de service du gouvernement, situé au 110, avenue Laurier Ouest, seront fermés le lundi 15 février. Les bureaux ouvriront à nouveau leurs portes le mardi 16 février.

·         La Cour des infractions provinciales, située au 100, croissant Constellation, sera aussi fermée le lundi 15 février et les bureaux ouvriront à nouveau leurs portes le mardi 16 février.


·         Le Centre d’appels 3-1-1 de la Ville sera ouvert afin de traiter toute situation urgente nécessitant une intervention de la Ville. Composez le 3-1-1 or le 613-580-2400 pour parler à un représentant. Pour les personnes souffrant d’un handicap auditif, veuillez composer le 613-580-2401 (ATS).

Collecte des déchets, des bacs verts et du recyclage :

·         Il n’y aura aucune collecte des matières organiques, des articles de recyclage, des déchets et articles volumineux en bordure de rue le lundi 15 février. La collecte du lundi sera reportée au mardi 16 février. De plus, pendant toute la semaine du 15 février, la collecte des matières organiques, des déchets et des articles de recyclage se fera avec un jour de retard sur le calendrier habituel. Pour toute demande de renseignements concernant la collecte en bordure de rue, reportez-vous au calendrier de la collecte.


·         Il n’y aura aucune collecte des articles volumineux, des articles de recyclage et des matières organiques des immeubles à logements multiples le lundi 15 février, jour de la Famille. La collecte  aura lieu le mardi 16 février. La collecte sera également reportée d’une journée durant la semaine du 15 février. Toutefois, la collecte des déchets des immeubles à logements multiples ne sera pas décalée et aura lieu selon le calendrier habituel cette semaine-là.


·         La décharge contrôlée du chemin Trail sera fermée.


Service de transport en commun :

·         OC Transpo assurera un service révisé des jours de semaine avec de légères réductions. Les circuits scolaires spéciaux (circuit de la série 600) ainsi que le circuit 201 seront suspendus. Une famille peut voyager toute la journée avec un Passejour à 8,30 $, que l’on peut obtenir du chauffeur d’autobus au moment de monter à bord. Une famille peut comprendre jusqu’à six personnes et au maximum deux personnes âgées de 13 ans ou plus. Composez le 613-560-1000 ou envoyez un message texte au 560560, plus les quatre chiffres du numéro de votre arrêt, pour obtenir des renseignements automatisés en temps réel sur les horaires. Pour de plus amples renseignements, l’horaire des jours fériés et la planification d’un trajet, téléphonez au 613-741-4390 ou visitez le site


·         Les centres de service à la clientèle d’OC Transpo seront ouverts de 7 h à 18 h, à l’exception de celui du centre Rideau qui ouvrira ses portes de 10 h à 18 h.


·         Le Centre d’information téléphonique d’OC Transpo (613 741 4390) sera ouvert de 7 h à 21 h.


·         Le Service des relations avec la clientèle d’OC Transpo (613-842-3600) sera ouvert de 8 h à 17 h 30.


·         Opérations de Para Transpo :


o    Service à la clientèle (613-842-3681) – sera ouvert selon l’horaire régulier.

o    Le bureau de l’administration (613-244-1289) – sera ouvert selon l’horaire régulier.

o    Le service des coupons de taxi (613-842-3670) – sera ouvert selon l’horaire régulier.

o    Le bureau des Réservations (613-244-7272) – sera ouvert selon l’horaire régulier.


Stationnement :

·         Tous les règlements et toutes les restrictions en matière de stationnement seront en vigueur durant cette période.


Santé publique Ottawa :

·         Les derniers rapports d’inspection de santé publique pour les services alimentaires et les établissements de services personnels (studios de tatouage et de perçage, salons de coiffure et de pose d’ongles, services d’électrolyse et divers autres services) sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.


·         Centre de santé-sexualité et les cliniques satellites seront fermés.


·         Les cliniques dentaires et les haltes-accueil «parents-bébé» seront fermés.


·         Le bureau de SITE au 179, rue Clarence est fermé toutefois, la fourgonnette mobile du programme SITE assurera son service de 17 h à 23 h 30.


·         Il n’y aura pas de personnel pour répondre aux appels reçus à la Ligne info-santé publique Ottawa (LISPO), mais vous pourrez laisser un message et l’on vous répondra dans un délai d’un jour ouvrable. Vous pouvez également obtenir les toutes dernières informations en matière de santé sur Twitter, Facebook, Tumblr, Pinterest et Santé


Services culturels :

·         La gallerie Barbara-Ann Scott, la gallerie Karsh-Masson et l’annexe de la GAO (située à l’hôtel de ville) seront ouverts pour le Jour de la famille.


·         Les Archives de la Ville d’Ottawa, les centres et les galeries d’arts, les théâtres, le Musée-village du patrimoine de Cumberland, le lieu historique de Pinhey’s Point, le musée de Nepean et le lieu historique national du domaine Billings Point seront fermés. Cependant, les clients doivent consulter ou leur centre afin de confirmer les heures d’ouverture puisque certaines exceptions peuvent s’appliquer.


Services des Archives :

·         Les Services de référence des Archives de la Ville d’Ottawa, ainsi que la Galerie 112 seront fermés le lundi 15 février pour la fin de semaine du jour de la Famille.


Service de garde pour enfants :

·         Toutes les garderies municipales gérées par la Ville seront fermées.


Services de la Bibliothèque :

·         Toutes les succursales et services de la Bibliothèque publique d’Ottawa seront fermés. Leurs horaires habituels reprendront le mardi 16 février.